企業活動

経営

経営理念は、企業の存在意義や価値観などを示したもの。企業が経営を進めていくうえでの判断基準になるよ。

企業ビジョンは、経営理念に基づき、企業が目指す将来のあるべき姿のこと。

経営計画は、企業ビジョンを具体化するための長期、中期、短期の計画のこと。


一緒に次の用語も覚えておこう。

　　　　　

経営戦略	経営目標を実現するための戦略のこと。
経営資源	人、物、金、情報など、企業が競争優位を構築するために活用する資源のこと。
企業風土	企業の持つ個性、企業らしさ、社風のことで、長年の企業活動の中で定着したもの。
コアコンピタンス	他社にはまねできない、その企業独自のノウハウや技術のこと。

株式会社

株式会社は、株式を発行して資金を調達する。株式を得た出資者のことを株主というよ。

株主総会は、株式会社の最高意思決定機関で、株主が集まって経営の重要事項を決定するもの。

株主総会で決議することには、次のようなものがある。

取締役は、会社の重要事項を決定する権限を持つ役員のこと。

監査役は、取締役の職務執行や会計を監査する機関のこと。

定款は、会社の事業内容、商号、本店所在地、役員数などを定めたもの。

組織形態

企業の組織形態には、次のようなものがあるよ。

職能別組織	営業、開発、人事、企画など、同じ職務を行う部門ごとに分けた組織形態。
事業部制組織	地域、製品、市場などの単位で、事業部を分けた組織形態。
カンパニ制組織	事業部制組織の独立性を高め、各事業部を独立した会社のようにみなす組織形態。
社内ベンチャ組織	社内にベンチャ事業を行う部門やプロジェクトを設けた組織形態。
プロジェクト組織	新規事業の立ち上げなど、特定の目的を実行するために、必要な人材を集めて編成する組織形態。
マトリクス組織	2つの異なる部署に社員が所属するような組織形態。
ネットワーク組織	組織の構成員が対等な関係で連携し、自立性も有している組織形態。

役職

企業の責任者の役職には、次のようなものがあるよ。

最高経営責任者 (CEO:Chief Executive Officer)	企業の代表として、経営全体に責任を持つ。
最高情報責任者 (CIO:Chief Information Officer)	情報システムの最高責任者。情報システム戦略の策定と実行に責任を持つ。
最高財務責任者 (CFO:Chief Financial Officer)	財務部門の最高責任者。資金調達や運用など財務に関して責任を持つ。
最高執行責任者 (COO:Chief Operating Officer)	CEOが定めた経営方針や経営戦略に基づいた、日常の業務の執行に責任を持つ。
最高リスク管理責任者 (CRO:Chief Risk Officer)	リスクマネジメントの最終責任者。リスクへの対応だけではなく、危機管理も行うよ。

CSRと持続可能

企業の社会的責任(CSR:Corporate Social Responsibility)は、利益の追求だけではなく、地域への取り組み、ボランティア活動、地球環境の保護など、社会に貢献するする責任も持っているという考え方のこと。

社会的責任投資(SRI:Socially Responsible Investment)は、財務状況だけではなく、CSRへの取組みも評価して、企業への投資を行うこと。

グリーンITは、情報通信機器を利用した社会への省エネを推進し、環境を保護するもの。例えば、テレビ会議による出張の削減、ペーパレス化などが挙げられるよ。

SDGs

持続可能な開発目標(SDGs:Sustainable Development Goals)は、2015年に国連総会で採択された、2030年までに持続可能でより良い世界を目指す17の国際目標のこと。

事業継続

人事管理

人事管理に関する次の用語も覚えておこう。

教育

企業における教育は、大きく分けると次の2つになる。

他にも、次のような教育関連の用語があるので、覚えておこう。

e-ラーニング	IT技術を用いて行う学習のこと。
アダプティブラーニング	e-ラーニングを使い、学習者一人一人の理解度や進捗に合わせて学習を進める方法。
CDP (Career Development Program)	長期的な視点で従業員の能力開発を支援すること。

発注

余分な在庫を抱えないために、適した発注方式を選択することが求められる。

発注方式には、主に次の2つがあるよ。

定量発注方式では、発注量を少なくして発注回数を上げると、発注コストが高くなる。しかし、発注量を多くして発注回数を下げると、在庫コストが高くなる。

そのため、発注コストと在庫コストが両方とも低くなる、最適発注量をもとに発注するよ。

OODAループ

OODAループは、下の4つのステップを繰り返して意思決定をすること。

すばやく何度も動くので、迅速な意思決定と柔軟な対応ができるよ。

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ブレーンストリーミング

ブレーンストリーミングは、複数人で意見を出し合い、新しいアイディアを生み出す技法のこと。

ブレーンストリーミングには、次の4つのルールがある。

働く場所

在宅勤務(テレワーク)は、自宅で仕事をすること。場所や時間に捕らわれることなく、柔軟な働き方ができるよ。

モバイルワークは、PCやスマホを用いて、移動中の電車、顧客先、カフェなどで働くこと。

サテライトオフィスは、企業のオフィスとは離れた場所に設置された仕事場のこと。設置される場所から、都市型、郊外型、地方型の3つに分けられるよ。

国でのIT活用

社会でのIT活用

インタビュー

インタビューは、相手と対話をしながら質問して答えてもらうこと。 インタビューには、次の3つがあるよ。

フィールドワークという、実際に現地に赴いて、直接様子を観察する方法もあるよ。

アンケート

アンケートは、複数の対象に、同じ内容、形式の質問を行い、比較できる意見を集めること。

アンケート調査は、調査対象の意見や行動を把握するためにアンケートを実施し、データを集める調査のこと。

例えば、国内の人口と世帯の実態を把握し、行政施策の資料を作る国勢調査で行われるよ。

データの種類

データには次のような種類があるよ。

地理情報システムは、データを地図上に重ねて表現し、視覚的に把握することができるシステム。

シェープファイルは、図形情報と属性情報をもった地図データファイルのこと。

統計

母集団は、調査対象の全体のこと。

母集団から一部抜き出すことを抽出、抜き出したのもを標本という。

標本の抽出方法には次の3つがあるよ。

調査方法には、次の2つがある。

国勢調査は全数調査で行われる。

仮説検定は、母集団についての仮説を、標本を用いて検証すること。

仮説検定には、次の2つがある。

対立仮説と帰無仮説は、起こりやすさの確率から評価する。

その際、確率を評価する基準として、有意水準を定めておき、その数値より小さいと帰無仮説は棄却され、対立仮説が成立する。

また、次の事象についても押さえておこう。

表

データを表にする方法には次のようなものがある。

業務分析

業務分析に使う図には、次のようなものがある。

パレート図

数値を大きい順に並べた棒グラフと、累計比率を表した折れ線グラフで構成されている図のこと。

パレート図は、ABC分析で利用される。ABC分析は、重要度が高い順にA、B、Cと分類して、重要度が高いところに経営資源を多く配分するもの。

管理図

品質のばらつきを分析し、管理するためのグラフのこと。

中心線、上方管理限界線、下方管理限界線で構成されている

点が上方管理限界線または下方管理限界線を越えている場合、異常が発生していると考えられるよ。

PERT図(Program Evaluation and Review Technique)

プロジェクトの各工程の流れと必要な日数を表す図のこと。

アローダイアグラムともいうよ。

特性要因図

原因と結果を魚の骨のような形にして、結果に対してどのような原因が関連しているかを明らかにする図のこと。

フィッシュボーン図ともいうよ。

系統図法

大きな問題から徐々に小さな問題へと枝別れさせて、最適な手段を明確にする方法。

ロジックツリーともいうよ。

連関図法

ある出来事について、原因と結果、または目的と手段といった繋がりを明らかにする方法。

親和図法

まとまりのないバラバラなデータを親和性によって整理する方法のこと。

PDPC法(Process Decision Program Chart)

問題に対する対応と流れをできるだけ考え、最善策を調べる方法。

データ可視化

データを可視化するための図には、次のようなものがある。

複合グラフ

棒グラフと折れ線グラフのように、2つのグラフを重ねて表示するグラフのこと。

2軸グラフ

棒グラフと折れ線グラフのように、2つのグラフを重ねて表示するグラフのこと。

複合グラフと異なるのは、軸が2つある点だよ。

ヒストグラム

データを階級に分けて棒グラフにしたもの。

偏りやバラつきなど、データの分布が分かるよ。

散布図

相関は、AとBになんらかの関連性があること。

因果は、Aを原因としてBが変動すること。

相関と因果の違いはこちら

×

　相関

相関は、運動量が多いと体力が高い、または運動量が少ないと体力が低いといった関係。

運動量が多い(少ない)から体力ある(ない)、体力がある(ない)から運動量が多い(少ない)という、双方向の関係があるよ。

　　　

　因果

　　　

因果は、気温が低いとホットコーヒーの販売量が多いといった関係。

気温はホットコーヒーの販売量に影響があるけれど、ホットコーヒーの販売量は気温に影響がないよ。

　　　

散布図は2つの項目を縦軸と横軸に取って、点でデータを表したグラフ。右上がりの場合は正の相関、右下がりの場合は負の相関がある。

正の相関と負の相関を表した散布図はこちら

×

　正の相関

　　　

　負の相関

　　　 　　　

正の相関は、Aが増える(減る)とBが増える(減る)関係。

負の相関は、Aが増える(減る)とBが減る(増える)関係。

相関係数は、相関の強弱を表すもの。相関係数が1に近いときは正の相関、0に近いときは無相関、―1に近いときは負の相関があるよ。

疑似相関は、AとBに因果関係がないにもかかわらず、あるように見えること。

レーダーチャート

複数の項目を正多角形で表現した図のこと。

項目間のバランスが分かるよ。

箱ひげ図

データの散らばり具合を分かりやすく表現するための図。

第3四分位数は、上から1/4にあるもの。

平均値は、データの値を全て足して、データの個数で割ったもの。

中央値は、データを小さい順に並べた際、中央にあるもの。

第3四分位数は、下から1/4にあるもの。

モザイク図

棒の高さと幅を使って割合を示す図のこと。数値が大きいと面積も大きくなる。

コンセプトマップ(Concept Map)

概念と関係を表すもの。

概念地図ともいうよ。

ヒートマップ

データを可視化するために、データの強弱を濃淡で表現する方法。

モデル

モデルは、物事の本質を抽象化して、より単純にしたもの。次のような種類があるよ。

データの分析や活用に関する用語

データの分析や活用に関する次の用語も覚えておこう。

データサイエンス	データを用いて、科学的または社会的に有益な知見を引き出すこと。
データサイエンティスト	データを分析して、企業活動に活用する専門家。
データウェアハウス	経営の意思決定を支援するために、企業のあらゆるデータを蓄積した時系列データのこと。
BI (Business Intelligence)	会計、販売、購買、顧客などの様々なデータを分析し、経営の意思決定に役立てること。 BIを実現するためのソフトウェアを、BIツールという。
データマイニング	大量のデータの中にある、規則性や関係性を導き出すこと。
テキストマイニング	大量の文字データの中にある、有益な情報を取出すこと。
A/Bテスト	AパターンとBパターンをユーザーに表示し、どちらのパターンの効果が高いかを比較すること。
クラスター分析	異なるものが混ざり合ったデータの中から、似たものを集めてクラスターを作り分類すること。
最小二乗法	誤差の二乗の和を最小にすることで、最も当てはまりの良い値を求める方法。 もっと詳しく見る × 最小二乗法は次のような考え方だよ。
共起キーワード	ある単語と一緒に、頻繁に利用される単語のこと。
チャートジャンク	グラフを構成する要素のうち、データの理解に不要な要素。過度な装飾により、データの正しい理解が妨げられると批判される。

利益

利益は、収入と支出の差額のこと。次の式で求めることができる。

利益＝売上高－固定費－変動費

売上高は、本業で会社に入ってくるお金の合計。

固定費は、売上高に関わらず発生する費用。

変動費は、売上高に応じて発生する費用。

損益分岐点

ROE

自己資本利益率(ROE:Return on Equity)は、自己資本に対してどれだけの利益を生み出したかを表すもの。企業の収益性を測る指標になるよ。

次の式で求めることができる。

ROE＝利益÷自己資本×100％

減価償却

減価償却は、固定資産の取得にかかった費用を一括で処理せず、定められた年数で費用を配分する会計処理のこと。

次の2つの方法がある。

財務諸表

財務諸表は、利害関係者に対して、企業の財務状況を報告する書類のこと。

次の4つの書類があるよ。

損益計算書

損益計算書は、一会計期間における企業の収益と費用を記載した書類。

下のようにすると、各計算式を覚えやすいよ。

売上総利益は、売上高から売上原価を引いたもの。粗利益ともいうよ。

売上総利益＝売上高－売上原価

売上原価は、商品を作る、または仕入れるために必要な費用のこと。

営業利益は、売上総利益から、販管費を引いたもの。

営業利益＝売上総利益－販管費

販管費は、販売費及び一般管理費のこと。

販売費は、商品の販売やサービスの提供などに必要な経費のこと。

一般管理費は、販売と直接関係のない業務に必要な経費のこと。

経常利益は、営業利益に営業外の収益を加え、営業外の費用を差し引いたもの。

経常利益＝営業利益＋営業外収益－営業外費用

営業外収益は、企業の本業以外の活動により発生した経常的な利益のこと。

営業外費用は、企業の本業以外の活動により発生した経常的な費用のこと。

税引前当期純利益は、経常利益に特別利益を加え、特別損失を差し引いたもの。次の式で求めることができる。

税引前当期純利益＝経常利益＋特別利益－特別損失

特別利益は、特別な要因により発生した臨時的な利益のこと。

特別損失は、特別な要因により発生した臨時的な損失のこと。

当期純利益は、企業が1年間に生み出した利益のこと。これが最終的な経営成績となる。

当期純利益＝税引前当期純利益－法人税等

キャシュフロー計算書

営業活動	企業の本業に関するお金の増減を記載。
投資活動	固定資産の取得や売却、資金運用に関するお金の増減を記載。
財務活動	資金調達や借入金返済に関するお金の増減を記載。

キャシュフロー計算書は、一会計期間におけるお金の流れを記載した書類。

営業活動、投資活動、財務活動の3つに分けてお金の増減を記載するよ。

　　　　

賃借対照表

賃借対照表は、ある時点における企業の資産、負債、純資産を記載した書類。

資産は、企業が保有する全ての資金のこと。

負債は、銀行から借りたお金など返済する必要のある資金のこと。他人資本ともいうよ。

純資産は、資産から負債を差し引いたもので、返済する必要のないの資金のこと。自己資本ともいうよ。

株主資本等変動計算書

株主資本等変動計算書は、賃借対照表の純資産の変動状況を表した書類。

流動比率

流動比率は、流動負債に対する流動資産の割合を示すもの。次の式で求めることができるよ。

流動比率(%)＝流動資産÷流動負債×100

この値が大きいほど、企業の短期支払能力は高くなる。200%以上の場合は安全だけれども、100％以下の場合は危険な状態にあるよ。

流動資産は、1年以内に現金化する資産のこと。現預金、売掛金、受取手形、前払金、前渡金、棚卸資産がこれに当たるよ。

流動負債は、1年以内に支払期限を迎える負債のこと。買掛金、支払手形、未払費用、短期借入金がこれに当たるよ。

与信

与信は、取引相手に信用を与えること。

与信管理は、代金を確実に回収できるように、取引先の信用度を評価して、取引の上限額を設定するもの。

与信限度額は、未回収の代金の上限額のこと。

与信の余力は、与信限度額から未回収の代金を引いた金額のこと。